Manajemen Layanan SI

• Perubahan manajemen

    Maksud dan Tujuan :

Pengertian Perubahan

Pada hakikatnya, kehidupan manusia dan organisasi selalu bergerak dan diliputi oleh perubahan secara berkelanjutan. Perubahan terjadi karena lingkungan internal dan eksternal. Perubahan berarti bahwa kita harus mengubah dalam cara mengerjakan atau berpikir tentang sesuatu. Perubahan tersebut dapat terjadi pada struktur organisasi, proses mekanisme kerja, SDM, dan budaya.

Untuk lebih memahami makna perubahan, terdapat beberapa karakteristik perubahan (Kasali, 2006), yaitu :

a.       Bersifat misterius karena tidak mudah dipegang

b.      Memerlukan tokoh terkenal dalam melakukan perubahan

c.       Tidak semua orang bisa diajak melihat perubahan

d.      Perubahan terjadi setiap saat secara kontinu

e.       Ada sisi lembut dan sisi keras dalam perubahan

f.       Membutuhkan waktu, biaya, dan kekuatan

g.      Dibutuhkan upaya khusus untuk menyentuh nilai dasar/budaya korporat

h.      Banyak diwarnai mitos

i.        Perubahan menimbulkan ekspektasi yang dapat menimbulkan getaran emosi dan harapan

j.        Perubahan selalu menakutkan yang menimbulkan kepanikan

Business Relationship Management

1.       Ruang Lingkup

Manajemen hubungan bisnis terdiri dari pengetahuan, keterampilan, dan perilaku (atau kompetensi) yang membina hubungan yang produktif antara organisasi jasa (misalnya Sumber Daya Manusia , teknologi informasi , departemen keuangan, atau penyedia eksternal) dan mitra bisnis mereka.

BRM berbeda dari manajemen hubungan perusahaan dan manajemen hubungan pelanggan meskipun hal itu berkaitan. Ini adalah ruang lingkup yang lebih besar daripada penghubung yang sejalan kepentingan bisnis dengan TI Penyerahan

Ruang lingkup manajemen hubungan bisnis berfokus pada penyelarasan pelanggan tujuan dengan kegiatan penyedia layanan TI , yaitu, semua interaksi bahwa penyedia layanan memiliki dengan pelanggan .

MANAJEMEN LAYANAN INFORMASI

                                  MANAJEMEN LAYANAN INFORMASI

KELOMPOK SOFTSKILL

Thio Andika

Afriliyan ardy nurizky

Ryo Hendrawan

M. Finan Iskandar

TEORI ORGANISASI UMUM

MAKALAH TEORI ORGANISASI UMUM #

PERUBAHAN DAN PERKEMBANGAN ORGANISASI

Disusun Oleh :

Hafizh Elgia Ahadin (14114684)

Purwanto Priyo U (18114558)

Muhammad Fauzan (17114239)

Afrilian Ardy N ()

M Finan Iskandar (1D114014)

Teori Motivasi MC. Gregor, Abraham Maslow, David Mc Callend & Hezbreg

a. Teori Motivasi Maslow

Teori Maslow Maslow dalam Reksohadiprojo dan Handoko (1996), membagi kebutuhan manusia sebagai berikut:
1. Kebutuhan Fisiologis
Kebutuhan fisiologis merupakan hirarki kebutuhan manusia yang paling dasar yang merupakan kebutuhan untuk dapat hidup seperti makan,minum, perumahan, oksigen, tidur dan sebagainya.
2. Kebutuhan Rasa Aman
Apabila kebutuhan fisiologis relatif sudah terpuaskan, maka muncul kebutuhan yang kedua yaitu kebutuhan akan rasa aman. Kebutuhan akan rasa aman ini meliputi keamanan akan perlindungan dari bahaya kecelakaan kerja, jaminan akan kelangsungan pekerjaannya dan jaminan akan hari tuanya pada saat mereka tidak lagi bekerja. 

Nama : M Finan Iskandar
Kelas : 2KA34
NPM : 1D114014
Matkul : Teori Organisasi Umum 2#

 BENTUK ORGANISASI YANG DIINGINKAN

Organisasi adalah suatu kelompok orang dalam suatu wadah untuk tujuan bersama.  Terdapat beberapa teori dan perspektif mengenai organisasi, ada yang cocok satu sama lain, dan ada pula yang berbeda. Organisasi pada dasarnya digunakan sebagai tempat atau wadah dimana orang-orang berkumpul, bekerjasama secara rasional dan sistematis, terencana, terorganisasi, terpimpin dan terkendali, dalam memanfaatkan sumber daya (uang, material, mesin, metode, lingkungan), sarana-prasarana, data, dan lain sebagainya yang digunakan secara efisien dan efektif untuk mencapai tujuan organisasi.

Nama : M Finan Iskandar
Kelas : 2KA34
NPM : 1D114014
Matkul : Teori Organisasi Umum 2#

ORGANISASI SOSIAL

•  Karang Taruna

Karang taruna adalah organisasi para pemuda atau remaja yang ada di desa atau kelurahan. Karang taruna berfungsi sebagai wadah pembinaan para pemuda desa atau kelurahan tersebut. Tugas utamanya berkaitan dengan kegiatan - kegiatan positif, seperti : bakti sosial, olahraga, acara hari kebesaran dll.